Criado por Paulo Matheus em 27/03/2025 20:40 · Atualizado em 27/03/2025 20:41 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar cancelar uma nota fiscal, a seguinte mensagem era exibida: "Não é permitido cancelamento de pedido com emissão de devolução para o mesmo. Somente o pedido de devolução poderá ser cancelado."
Solução:
Para resolver essa questão, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina de digitação/emissão de NFe.
2. Pesquise pelos pedidos não faturados do cliente vinculado à nota que você está tentando cancelar.
3. Identifique e exclua o pedido de digitação em aberto. Nesse caso específico, trata-se de um pedido de emissão de devolução relacionado à nota fiscal.
Paulo Matheus
Central de Atendimento
(31) 2112-3700