Criado por Felipe Araújo em 27/03/2025 13:57 · Atualizado em 27/03/2025 13:58 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao iniciar o serviço do PreVendaMobile, ocorre a seguinte mensagem: "O Windows não pôde iniciar o prevenda em Computador local. Para obter mais informações, examine o log de eventos do sistema. Se este for um serviço não-Microsoft, contate o fornecedor do serviço e informe o código de erro específico do serviço 1."
Solução:
Foi verificado que a DLL vcruntime140.dll não era compatível.
Foi preciso instalar o Visual C++ 2015-2019 Redistributable (https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe).
Após fazer a instalação do Visual C++, foi possível iniciar o serviço corretamente.
Felipe Araújo
Central de Atendimento
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