Título do Artigo (inserir o título dentro do artigo também)

Digite seu texto.

Situação: 

Destaque a descrição da ocorrência, seja ela um alerta, erro, instrução, etc.

Digite seu texto.. 

Solução: 

Descreva como resolver a demanda mencionada, explicando como corrigir o erro ou seguir um passo a passo para a instrução.

Digite seu texto.

Regras

Padronização de Artigos na Base de Conhecimento da ATS

Este artigo tem o objetivo de orientar sobre a padronização de todos os artigos da base de conhecimento da ATS, garantindo uniformidade e facilidade de leitura para os usuários.

Estrutura do Artigo

Organize seu artigo com a estrutura de títulos apresentada no início deste, a mesma servirá como referência para a criação de outros artigos. Essa estrutura pode ser facilmente aplicada, facilitando a leitura e compreensão do usuário. Além disso, lembre-se de incluir o título do artigo também no corpo da descrição, pois isso facilita a localização do conteúdo nas pesquisas.

Formatação do Texto

• Fundo branco;

• Utilize sempre a fonte Trebuchet MS, tamanho 12.

• Cor dda letra - Descrição Preta - Títulos - Azul Negrito

Imagens

• Atente-se à resolução e ao tamanho da imagem para garantir qualidade e legibilidade. É possível colar imagens maiores e ajustar a escala dentro do artigo, o que garante uma qualidade superior.

• Caso a imagem contenha uma mensagem, esta deve ser descrita no texto.

• As imagens não devem conter informações confidenciais de clientes. Recomendo utilizar tarjas brancas, para não causar poluição visual nas imagens.

Demais Orientações

• Qualquer demanda que envolva configurações deve indicar que apenas os usuários ADMIN e MESTRE têm acesso.

• No passo a passo para acessar alguma rotina, utilize > para separar as etapas (ex: Cadastro > Produtos > Dados Tributários).

• Não utilize layouts fora do padrão, como CAIXA ALTA para palavras-chave, fontes diferentes da padrão, etc.

Qualidade do Conteúdo

• A informação deve ser clara para que o leitor compreenda corretamente o conteúdo.

• Informações já lançadas nos Artigos de Informativo de Versão não podem ser relançadas.

• Atente-se a erros ortográficos (recomenda-se utilizar o corretor ortográfico do navegador).

Importância do Padrão

Manter a padronização dos artigos é essencial para melhorar a experiência dos usuários da base de conhecimento. 

Utilize a estrutura inicial deste Artigo como base para os seus artigos.

Caso essas instruções não sejam seguidas, o artigo será rejeitado.