Criado por Marcos Borges em 08/01/2025 12:38 · Atualizado em 08/01/2025 13:13 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao emitir uma NFC-e através da importação de uma pré-venda, é exibido um alerta ao selecionar o pedido: A administradora de cartão informada no pedido não sincronizou para o caixa.
Solução:
Essa situação ocorre quando há integração de dados no banco de dados entre caixas ou filiais, e pode faltar o registro da administradora de cartão ou convênio, que é armazenado na tabela CARTCON.
- Caso o problema seja com poucos registros ausentes, faça uma alteração no cadastro da administradora de cartão, o que forçará a sincronização do registro pendente.
- Se o problema envolver muitos registros, exporte as informações da tabela CARTCON de uma base onde os dados estejam completos e importe para as bases onde os registros estão faltando.
Após corrigir os registros, valide a integração para garantir que os dados sejam sincronizados corretamente.
Marcos Borges
Central de Atendimento
(31) 2112-3700