Criado por Samara Oliveira em 07/10/2024 17:02 · Atualizado em 07/10/2024 17:04 · Leitura: 2 min
Situação:
Atualizar módulos no cliente CLOUD. Antes de tudo, peça a OTIMIZAR que faça uma CÓPIA do banco de dados do cliente. E solicite ao responsável da empresa que peça todos os colaboradores para saírem do sistema. Apenas depois desse processo, seguir para a atualização.
Atualizar módulos no cliente CLOUD. Antes de tudo, peça a OTIMIZAR que faça uma CÓPIA do banco de dados do cliente. E solicite ao responsável da empresa que peça todos os colaboradores para saírem do sistema. Apenas depois desse processo, seguir para a atualização.
Solução: Da sua máquina acesse a Conexão de Área de Trabalho Remoto.
De acordo com o servidor do cliente acesse:
Servidor padrão:
resulthcloud.atsinformatica.com.br:3391
Novo servidor :
ws02.resulthcloud.atsinformatica.com.br:3391
ws02.resulthcloud.atsinformatica.com.br:3391
Assim que entrar pedirá usuário e senha.
Usuário: ats\adminCNPJ do cliente
Senha : @Xgpass# ou @Xgpass
Acessado Ts você terá em tela interface padrão do sistema a logar (não é necessário acessar) ou área do desktop mesmo.
Assim que tiver acesso a tela do Ts:
- Clique em WINDOWS + E, ao mesmo tempo.
- Terá acesso WINDOWS EXPLORER
- Clique em WINDOWS (C:)
- Clique Pasta RESULTHCLOUD
- Clique na pasta APLICAÇÃO
- E procure a pasta da empresa que deseja fazer a atualização.
Acessando a pasta, verificar quais executáveis eles usam e façam a substituição dos mesmos com as versões atualizadas.
OBS: Sempre bom baixar os executáveis na sua máquina, extrair, copiar os executáveis e apenas colar na pasta do cliente desejado.