Na situação em que a API da NFC-e fica offline (indisponível) frequentemente, pode ser feito as seguintes validações.
A máquina onde a API da NFC-e está instalada deve ter as seguintes configurações.
• Processador Intel Core i3, mínimo de 3ª geração, com clock de 3,2 GHz ou equivalente
• 8 GB de memória RAM
• Espaço em disco rígido: 50 GB
• Windows 10 Profissional ou superior
• Conexão de internet de no mínimo 2 Mbps
Após conferir os requisitos mínimos na maquina onde a API da NFC-e está instalada, realizar a seguinte conferencia.[
1 -> Seria interessante realizar a reinstalação da API, instalando o setup sempre na ultima versão do sistema, ou seja, o cliente tem que estar sempre atualizado. O setup deve ser instalado sempre no modo avançado, observar sempre as configurações da maquina, a quantidade de memória RAM e bits da maquina.
• Após instalação do setup, colocar os executáveis para sempre serem inicializados como administrador. Liberar permissões em todas as pastas que correspondem ao NFC-e.
• Caso o cliente tenha algum antivírus na maquina, verificar com o mesmo se pode ser feito a desinstalação do antivírus, se não, colocar o sistema na exceção do antivírus.
2 -> Após realizar a reinstalação do setup da NFC-e, colocar o sistema na DEP do Windows.
3 -> Após colocar os executáveis do sistema na DEP do Windows, colocar os executáveis na pasta inicializar do Windows.
• Pressione as teclas Windows + R para abrir o executar.
• Após abrir o executar, digite o comando “shell:startup” em seguida clique em “Ok”.
• Após abrir a pasta inicializar, colocar os executáveis da API da NFC-e dentro dela.
4 -> Em algumas situações, o firebird está sendo o responsável por essa situação ocorrer. Então se mesmo feito todo esse processo, a situação não for resolvida, pode ser feito a reinstalação do firebird, instalando o 32bits, mesmo se a maquina do cliente for 64bits..