Criado por André Barbosa em 11/09/2024 21:03 · Atualizado em 11/09/2024 21:06 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar cancelar uma NFCE no Checkout dentro do prazo de 30 minutos, o sistema retorna o seguinte alerta:
Cancelamento não realizado:
Falha no cancelamento da NFC-e:
Ocorreu um erro ao tentar cancelar a NFC-e na Sefaz. Motivo: null
Falha no cancelamento da NFC-e:
Ocorreu um erro ao tentar cancelar a NFC-e na Sefaz. Motivo: null
Solução: Por um motivo não identificado a tentativa de cancelamento não retornou a validação correta, nesse caso recomenda-se acessar a Pesquisa Status NFCE, marcar a NFCE que deseja cancelar e depois consultar na SEFAZ, logo em seguida ira retornar o alerta de cancelamento da NFCE.