Criado por Marcos Borges em 06/05/2024 16:52 · Atualizado em 06/05/2024 16:53 · Leitura: 1 min
Situação: Ao realizar uma nf-e de estorno de credito de icms, o sistema retorna com o seguinte alerta "As informações de "Endereço NF-e, Inscrição Estadual e/ou CNPJ" do cliente selecionado devem ser equivalentes a filial em que a NF-e está sendo emitida." Como resolver o alerta?
Solução: Para solucionar o alerta para a emissão da NF-e de estorno de crédito, as informações de Endereço nf-e, não pode esta abreviado, como R. e Av. como exemplo, para solucionar de um forma pratica, você pode acessar a Rotina de Cadastro > Filiais, ao acessar a rotina, você pode conferir os dados da filial desejada para realizar o cadastro do cliente com as mesma informações, para não ocorrer a situação do alerta, como no exemplo a seguir:
Após validar as informações estavam idênticas sem abreviaturas, o sistema permitir a digitação da nota para a emissão da nota de estorno de crédito.