Criado por Luiz Paulo em 09/04/2024 11:11 · Atualizado em 09/04/2024 11:16 · Leitura: 1 min
Situação: Houve a troca de balança, para uma nova da mesma marca.
Mesmo após instalação da balança, a mesma não estava funcionando corretamente, apesar de comunicar com o sistema.
OBS.: Caso na geração da carga completa apresentar falha ou inconsistências, deve-se atualizar os drivers da balança.
(Tal carga geralmente é realizada pelo técnico da balança)
Solução: Gerar carga no sistema Resulth:
Para que a balança sincronize corretamente é necessário gerar a carga completa das configurações e dos itens.
(Caso seja necessário atualização da balança, é de responsabilidade do técnico que realizou a instalação da mesma)
Igor Santos
Central de Atendimento
(31) 2112-3700