Criado por Luana Alves em 28/02/2024 10:51 · Atualizado em 28/02/2024 10:52 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar abrir o backup aparece a seguinte mensagem
"Falha ao realizar login. Motivo
Sua licença expirou em 21/12/2023"
Solução: Cliente estava com dois cadastros no backup. Um dos CNPJ cadastrados não tinha link para backup e estava interferindo no que tinha o link.
Fiz a exclusão do CNPJ sem link e consegui acessar o sistema - para realizar a exclusão cadastre o banquinho do backup no IBE vá na tabela empresas e apague o link que não tem acesso
Wanivia Santos
Central de Atendimento
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