Situação: Cliente não conseguiu realizar a entrega no dia estipulado, desse modo precisava que reprogramar a entrega. Entretanto o pedido estava faturado, impossibilitando a alteração da data prevista no pré-venda.
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Solução:
A alteração pode ser realizada pelo módulo entregas em expedição interna.
Caso seja atendido clientes que não possuam o módulo Entregas, nesse caso pode ser alterado pelo. MOVIMENTOS > FATURAMENTO > CONTROLE DE ENTREGAS > PEDIDOS RETORNADOS.
Busque o pedido e informe a nova data de entrega e salve.
Depois acesse MOVIMENTOS > FATURAMENTO > CONTROLE DE ENTREGAS > CONTROLE DE ENTREGAS. Busque o pedido e realiza a impressão.
A nova data de entrega ficará atualizada.
Obs: Alteração só funciona no controle de entregas, o pedido faturado no pré-venda permanece com a data inicialmente informada.