Nova Coluna "Técnico Responsável" no Acompanhamento de O.S. | 126568 | OS
1. CONTEXTO
A rotina de Acompanhamento de O.S. permite personalizar as colunas exibidas no grid por meio da opção "Selecionar campos de exibição". Apesar de o técnico responsável pela Ordem de Serviço ser informado na guia
Geral da O.S., essa informação não estava disponível para seleção nas colunas configuráveis, impedindo a visualização direta no grid de acompanhamento.
2. O QUE MUDOU
Nova coluna configurável: "Técnico Responsável" agora está disponível na lista de campos de exibição do Acompanhamento de O.S.
Exibição no grid: ao adicionar a coluna, o nome do técnico associado à O.S. é exibido diretamente no grid principal.
Campo em branco: quando a O.S. não possuir técnico informado, a coluna permanece vazia, sem erros ou exibição de dados incorretos.
Persistência da configuração: a presença ou ausência da coluna é salva automaticamente junto com as demais preferências de exibição do usuário.
3. COMO ACESSAR
No grid de Acompanhamento de O.S., clique com o botão direito do mouse sobre qualquer coluna e selecione a opção:
Caminho: Módulo Ordem de Serviço>Acompanhamento de O.S.>Clique com botão direito>Selecionar campos de exibição |
ℹ️ |
Não é necessária nenhuma configuração de parâmetros ou ativação prévia. A coluna está disponível diretamente na opção de seleção de campos. |
4. COMO USAR (PASSO A PASSO)
1 |
Acesse o módulo Ordem de Serviço e abra a rotina Acompanhamento de O.S. |
2 |
No grid principal, clique com o botão direito do mouse sobre qualquer coluna exibida. |
3 |
Selecione a opção "Selecionar campos de exibição" no menu de contexto. |
4 |
Localize e marque o campo "TECNICO_RESPONSAVEL" na lista. O sistema preenche automaticamente o nome de exibição "Técnico Responsável". |
5 |
Clique em OK (F12) para confirmar a configuração. |
6 |
A coluna "Técnico Responsável" passará a ser exibida no grid com o nome do técnico de cada O.S. |
Tela de Configuração — campo TECNICO_RESPONSAVEL selecionado com nome de exibição "Técnico Responsável"
Comportamento da coluna por situação
Situação |
Comportamento do campo |
|---|---|
O.S. possui Técnico Responsável informado |
✔ Exibe o nome do técnico na coluna |
O.S. não possui técnico informado |
— Coluna permanece em branco |
Grid do Acompanhamento de O.S. com a coluna "Técnico Responsável" exibida — O.S. sem técnico aparecem com a coluna em branco
5. REGRAS DE NEGÓCIO
# |
Regra |
|---|---|
1 |
O campo busca a informação cadastrada na Guia Geral da Ordem de Serviço (campo "Técnico Responsável"). |
2 |
O campo está disponível exclusivamente na configuração de colunas da rotina Acompanhamento de O.S. |
3 |
A inclusão do campo não altera filtros, consultas nem demais comportamentos da rotina. |
4 |
O campo respeita o padrão visual das demais colunas configuráveis da rotina. |
5 |
Quando não houver técnico associado à O.S., a coluna é exibida em branco. |
6 |
A configuração é persistida por usuário, da mesma forma que ocorre com os demais campos de exibição. |
6. CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO
✔ |
Critério de Aceitação |
|---|---|
✔ |
Campo "Técnico Responsável" disponível na opção "Selecionar campos de exibição". |
✔ |
Possível adicionar ou remover o campo do grid sem erros. |
✔ |
Nome do técnico informado na Guia Geral da O.S. exibido corretamente na coluna. |
✔ |
Coluna exibida em branco quando não houver técnico associado. |
✔ |
Configuração de exibição salva junto com as demais preferências do usuário. |
✔ |
Comportamento atual da rotina mantido sem impactos nas demais funcionalidades. |
7. BOAS PRÁTICAS E OBSERVAÇÕES
💡 |
💡 Dica: Utilize a coluna "Técnico Responsável" em conjunto com os demais campos configuráveis (como status e data de abertura) para ter uma visão completa das ordens em execução sem precisar abrir cada O.S. individualmente. |
⚠️ |
⚠️ Atenção: O campo exibe apenas o técnico informado na Guia Geral da O.S. Técnicos vinculados em outras guias ou etapas não são consideráveis nesta coluna. |
A configuração é individual por usuário. Caso outro usuário acesse o mesmo terminal, a coluna será exibida conforme a preferência salva para aquele login.