Landix - Recuperação de pedidos que foram sincronizados do aparelho, mas não aparecem no sistema Resulth

Recuperação de pedidos que foram sincronizados do aplicativo Landix Flex, mas não aparecem no sistema Resulth.

• Antes de realizar qualquer alteração via banco é necessário realizar uma cópia do banco.

O primeiro passo é identificar se os pedidos realmente foram sincronizados. Através do banco de dados da ATS (Banco Resulth):

SELECT tmvscab.cdeqp, tmvscab.vlped, tmvscab.dtped FROM tmvscab
WHERE tmvscab.dtped between '' and '' and tmvscab.cdeqp = ''

Onde 'cdeqp' é o código do vendedor a ser verificado e 'dtped' é a data dos pedidos.

• Após fazer a consulta via banco, imprima via Ibexpert o resultado e questione o cliente quais os pedidos que não constam no sistema Resulth.
  Quando o cliente identificar os pedidos, basta realizar a nova consulta abaixo no IbExpert:
• 
  SELECT tafcab.cod_vendedor, tafcab.vlr_totalpedido, tafcab.dat_pedido FROM tafcab
  WHERE tafcab.cod_vendedor = '' and tafcab.dat_pedido between ''  and ''
• Nos pedidos identificados pelo cliente informe '1' no campo IMPORTADO da tabela TAFCAB consultada com o comando anterior e após sincronizar os pedidos no Sincronizador da ATS.
• Caso  os  pedidos  não  forem  localizados  é  necessário reenviar  a  descarga  no  aparelho,  no aplicativo Landix Flex há um botão reenviar descarga, basta clicar nessa opção e tentar fazer os passos desse POP, caso ainda assim não obtenha sucesso é necessário abrir chamado na Landix.