Situação: Ao tentar buscar carga no aparelho aparece a mensagem 'Usuário Negado'
Solução:
1. Verificar se está digitando a senha do usuário corretamente;
2. No middleware : Clicar na Opção Painel de controle > Atualizar lista de usuários
3. Ir no LMMS > Na guia Acesso clique em Testar Autenticação.
4. Informar o usuário e senha e testar a autenticação
5. Após na aba Operação acionar a opção APLICAR, dessa forma o serviço do LMMS será reiniciado e todas as conexões presas serão liberadas.
6. Repita o passo 2 e verifique que ele rodará sem erros. Gere uma nova carga e a busque no aparelho.
Um outro caso que mostra esse erro ocorre devido a conexão remota, de alguma forma estar colocando caracteres inválidos na digitação dos dados (usuário e senha). Para solucionar, deve-se usar o teclado do próprio aparelho, ou pedir o cliente para digitar os dados em questão.