Ocorre erro ao tentar realizar descarga do aparelho, impossibilitando a conclusão do processo.
Mensagem de erro:
'Alerta...
Erro ao enviar ou processar descarga na retaguarda.
Envie o arquivo novamente!'
Em grande maioria, esse erro ocorre pois a versão do aplicativo está diferente da versão de processamento do sistema do vendedor
Para correção, é necessário que as duas versões estejam iguais.
Verifique qual é a versão do Landix instalada no aparelho e, no sistema, em qual carga o vendedor está.
Caso tenha duas versões no sistema, troque a versão de equipe desse vendedor para a correta, salve e teste a realização da descarga.
Outra situação que pode ocorrer o caso do login do usuário esta com alguma informação que esteja impedindo o sistema de gerar a carga.
Normalmente isso ocorre devido o espaço no cadastro do usuário. Como por exemplo:
Altere o login na configurações > Usuários.
Depois que efetuar a alteração, gere uma nova carga e peça ao usuário para acessar o aparelho. No aparelho, acesse as configurações do mesmo e limpe os dados da aplicação do Landix. Após isso, reconfigure o usuário na aplicação do Landix.