Melhoria no Uso de Crédito no Encerramento de O.S. | 143302 | Resulth OS2
CONTEXTO
Ao encerrar uma Ordem de Serviço, o sistema já avisava quando o cliente tinha crédito disponível. Porém, essa utilização só era possível no momento da mensagem inicial: se o usuário dispensasse o aviso para primeiro lançar outras formas de pagamento, não havia como acionar o crédito depois.
Com esta melhoria, a tela de Faturamento de O.S. ganha o botão F11 - Crédito, que permite aplicar o crédito do cliente a qualquer momento durante o encerramento, inclusive após outras formas de pagamento já terem sido informadas.
O QUE MUDOU
Novo botão F11 - Crédito: adicionado na tela de Faturamento de O.S., permite acionar o crédito do cliente a qualquer momento durante o encerramento.
Campo de valor do crédito utilizado: ao aplicar o crédito (via mensagem automática ou pelo botão F11), o valor aproveitado passa a ser exibido visualmente na tela.
Mensagem automática mantida: ao abrir o Faturamento de O.S. com cliente que possui crédito, o sistema continua exibindo a janela de confirmação automaticamente.
Controle de estado do botão: se o crédito já foi aplicado (via Sim na mensagem), o botão F11 - Crédito fica inativo para evitar dupla utilização.
COMO ACESSAR
Caminho: Resulth OS2 > Movimentação > O.S. Veículos / O.S. Equipamentos > Encerrar |
COMO USAR
Tela de Faturamento de O.S. com o novo botão
Ao encerrar uma O.S., a tela de Faturamento de O.S. agora exibe o botão F11 - Crédito entre as opções de ação:
Tela de Faturamento de O.S. com o botão F11 - Crédito disponível
Cenário 1 – Cliente possui crédito e aceita ao abrir a tela
Ao abrir o Faturamento de O.S., o sistema exibe automaticamente a janela de confirmação de uso do crédito:
Janela de confirmação exibida automaticamente quando o cliente possui crédito
O usuário clica em Sim.
O valor do crédito aproveitado é preenchido automaticamente no campo de crédito da tela.
O botão F11 - Crédito fica inativo, pois o crédito já foi utilizado.
Cenário 2 – Cliente possui crédito e recusa ao abrir a tela
Ao abrir o Faturamento de O.S., o sistema exibe a janela de confirmação.
O usuário clica em Não, opta por informar primeiro outras formas de pagamento.
Após lançar as demais formas de pagamento, o usuário aciona o botão F11 - Crédito.
A janela de confirmação é aberta novamente.
O usuário clica em Sim e o crédito é aplicado ao Valor a Pagar restante.
COMPORTAMENTO DO BOTÃO F11 - CRÉDITO POR SITUAÇÃO
Situação |
Botão F11 - Crédito |
O que acontece |
Cliente possui crédito e ainda não foi utilizado |
✔ Ativo |
Abre novamente a janela de confirmação para aplicar o crédito ao Valor a Pagar restante. |
Cliente clicou Sim na mensagem automática ao abrir a tela |
✖ Inativo |
Botão fica inativo pois o crédito já foi aplicado automaticamente. |
Cliente clicou Não na mensagem automática ao abrir a tela |
✔ Ativo |
Botão permanece ativo. O usuário pode acionar o crédito a qualquer momento após informar outras formas de pagamento. |
Cliente não possui crédito disponível |
✖ Inativo |
Botão não é exibido ou fica inativo, pois não há crédito a utilizar. |
ℹ Informação |
O comportamento do F11 - Crédito na O.S. é equivalente ao que já existia na Pré-venda, tornando a experiência mais consistente entre os módulos. |
REGRAS DE NEGÓCIO
A mensagem automática de confirmação de crédito continua sendo exibida ao abrir o Faturamento de O.S. sempre que o cliente possuir crédito disponível.
O botão F11 - Crédito pode ser acionado a qualquer momento durante o encerramento, desde que o crédito ainda não tenha sido utilizado.
O valor máximo de crédito a ser aplicado via botão F11 - Crédito será igual ou menor ao Valor a Pagar restante no momento do acionamento.
Ao clicar em Sim na confirmação (seja via mensagem automática ou botão), o campo de crédito na tela é preenchido com o valor aproveitado e o botão F11 - Crédito passa a ficar inativo.
Esta funcionalidade se aplica tanto a O.S. Veículos quanto a O.S. Equipamentos.
BOAS PRÁTICAS E OBSERVAÇÕES
⚠ Atenção |
Se o usuário clicar em Sim na mensagem automática ao abrir a tela, o botão F11 - Crédito ficará inativo imediatamente. Não será possível acionar o crédito novamente pelo botão na mesma sessão de encerramento. |
💡 Dica |
Caso prefira analisar as formas de pagamento antes de decidir sobre o crédito, clique em Não na mensagem inicial. O botão F11 - Crédito continuará disponível para uso posterior, com o mesmo fluxo de confirmação. |